Computer & Laptop
Der Rechner wird langsam oder der Drucker streikt? Wir schauen nach der Ursache und richten ein, was du brauchst.
- Einrichtung & Programme
- Probleme erkennen & beheben
- Dateien ordnen & sichern
Persönliche IT-Hilfe in Hannover
Technik soll helfen.Nicht aufhalten.
Der Computer macht Probleme? Das neue Smartphone wirft Fragen auf? Ich bin Marco Bartkowiak und helfe dir in Hannover, deine Technik zu verstehen und wieder entspannt zu nutzen.
In deinem Tempo. Verständlich erklärt.
Marco Bartkowiak
Dein Ansprechpartner für IT im Alltag
Ein persönlicher Ansprechpartner
Du sprichst direkt mit mir über dein Anliegen.
Erklärungen ohne Fachchinesisch
Ich erkläre dir die Schritte in deinem Tempo.
Hilfe, die im Alltag ankommt
Damit du mit deinen Geräten selbst weiterkommst.
Wobei ich dir helfe
Kleine Frage. Großes Technikchaos.
Smartphone & Tablet
Ein neues Handy oder Tablet, zu viele Einstellungen? Wir richten es gemeinsam ein und gehen alles in Ruhe durch, Schritt für Schritt.
- Neues Gerät einrichten
- Fotos & Kontakte übertragen
- Apps & Einstellungen verstehen
Sicherer im Internet
Passwortmanager, sichere Konten und verdächtige Nachrichten: Lerne die Grundlagen der Online-Sicherheit kennen, die dich im Alltag schützen.
- Passwortmanager kennenlernen
- Konten zusätzlich absichern
- Verdächtige Nachrichten erkennen
Der mensch hinter der technik
Hi, ich bin Marco Bartkowiak.
Ich unterstütze dich in Hannover bei Fragen rund um Computer, Smartphone und den sicheren Umgang mit dem Internet. Dabei ist mir wichtig, dass du verstehst, was wir tun und warum.
Du musst das Problem nicht perfekt beschreiben können. Zeig mir einfach, was nicht klappt. Von dort gehen wir gemeinsam weiter.
Zuhören kommt zuerst.
Was möchtest du machen? Was steht dir im Weg?
Verstehen gehört dazu.
Ich erkläre dir die Schritte, damit du selbst weiterkommst.
Du musst dich mit Technik nicht allein durchschlagen.
Marco Bartkowiak
Dein Ansprechpartner für IT im Alltag
So geht’s
Vom Fragezeichen zum Aha.
Du erzählst.
Schreib mir kurz, wobei du Hilfe brauchst. Ganz ohne technische Fachbegriffe.
Wir besprechen es.
Wir klären, was möglich ist, wie die Hilfe abläuft und welche Kosten entstehen.
Wir gehen es an.
Zum vereinbarten Termin kümmern wir uns gemeinsam um dein Anliegen.
Gut zu wissen
Noch ein Fragezeichen?
Ja. Du brauchst kein Vorwissen. Beschreib einfach, was du machen möchtest oder an welcher Stelle es nicht weitergeht. Wir gehen die Schritte gemeinsam durch.
Ja. Du kannst auch für deine Eltern, Großeltern oder andere Angehörige anfragen. Beschreibe kurz, welches Gerät sie nutzen und wobei sie Hilfe brauchen. Wir besprechen gemeinsam die nächsten Schritte.
Das hängt von deinem Anliegen und dem Aufwand ab. Wir besprechen die Kosten, bevor du die Unterstützung beauftragst.
Ich helfe dir in Hannover vor Ort oder per Fernzugriff, beides nach Absprache. Schreib mir, wobei du Unterstützung brauchst. Wir klären gemeinsam, welcher Weg für dein Anliegen passt.
Nein. Bitte sende keine Passwörter, Zugangscodes oder vertraulichen Unterlagen über das Kontaktformular. Falls eine Anmeldung nötig ist, gibst du deine Zugangsdaten selbst ein.
Lass uns darüber sprechen
Was macht deine Technik gerade?
Ein paar Sätze reichen. Schreib mir, welches Gerät du nutzt und wobei du Unterstützung brauchst.
Marco Bartkowiak
Dein Ansprechpartner für IT im Alltag
Bitte schicke keine Passwörter oder Zugangscodes mit.